Algemene voorwaarden

Lees alle informatie, ook op deze pagina, goed na alvorens je een afspraak inboekt. 

​

Algemeen​

1. Lees altijd eerst de contra-indicaties en informatie voor permanente make-up (bijvoorbeeld ook via Google) voordat je een afspraak inboekt. Zo mag je bijvoorbeeld niet behandeld worden als je zwanger bent, borstvoeding geeft of recent een ingreep hebt laten uitvoeren in het gezicht. Je dient zelf vooraf en schriftelijk bij ons kenbaar te maken als je aan één (of meer) van de contra-indicaties voldoet.

2. Als ooit sprake is van veranderingen in je gezondheid, gesteldheid of andere zaken (bijvoorbeeld een zwangerschap) die van belang (kunnen) zijn, dien je dit op eigen initiatief, schriftelijk en voorafgaand aan de afspraak kenbaar te maken bij ALL ABOUT THE BROWS. Zorg dat je een schriftelijke reactie van ALL ABOUT THE BROWS ontvangt, waarin staat of dit een probleem is. Neem bij twijfel contact met ons op. 

3. Als een behandeling niet kan doorgaan, omdat je contra-indicaties niet vooraf en schriftelijk hebt doorgegeven aan ALL ABOUT THE BROWS, en/of daarop geen schriftelijke reactie hebt ontvangen van ALL ABOUT THE BROWS, dan geldt dit als een te late annulering en worden kosten in rekening gebracht. 

4. Voorbeelden van enkele contra-indicaties: leeftijd onder18 jaar, zwangerschap, borstvoeding, infectie/ontsteking/afwijking/acne in het te behandelen gebied, bloedverdunners, antibiotica, cortisonen (minimaal een maand van tevoren stoppen), steroïden (minimaal 3-6 maanden voor de behandeling stopzetten), medicatie voor de huid zoals retinoïde/tretoïne/roaccutane/etc. (bij inname van medicatie minimaal 6 maanden van tevoren stoppen en een crème minimaal 1 maand), indien u andere medicatie gebruikt graag even checken, diabetes, schildklieraandoening, epilepsie, kanker in een actieve behandelfase, chemotherapie (minimaal 8 weken wachten na het stoppen), hart- en vaatziekten, hemofilie, bloedstollingstoornis, keloïdvorming, afwijkende wondgenezing, huidaandoeningen (bijvoorbeeld eczeem, psoriasis, huidkanker, vitiligo, etc.), extreme asymmetrie in de wenkbrauwen, plastische chirurgie tot 3 maanden geleden voorafgaand aan de behandeling, botox/fillers/laser minimaal 1 maand voor de behandeling, etc. Voldoe je aan één (of meer) van deze contra-indicaties? Neem dan van tevoren schriftelijk contact op met ALL ABOUT THE BROWS. 

5. Gebruik minimaal 48 uur vóór de behandeling geen alcohol, drugs, aspirine of cafeïne-houdende middelen (zoals koffie, thee, cola, energydrank, pre-workout, etc.).

6. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist invullen en updaten van jouw persoonlijke gegevens, waaronder je gezondheidsgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, etc. Boek je voor een ander persoon? Boek dan altijd onder de naam van de desbetreffende persoon zodat wij de juiste klantgegevens hebben. Als je voor twee personen wilt boeken, dien je dit los te boeken.

7. Je ontvangt van ons een afspraakbevestiging.

8. Je afspraak kun je minimaal 72 uur voordat deze plaatsvindt, kosteloos annuleren of eenmalig verplaatsen. Dit moet schriftelijk en zorg ook dat je van ons een schriftelijke bevestiging van annulering ontvangt. Bij niet tijdig annuleren of verplaatsen van je afspraak, of als je niet (tijdig) komt opdagen, brengen we altijd kosten in rekening, ongeacht de reden. We gaan namelijk ervan uit dat je altijd een goede reden hebt om af te zeggen. Hoewel we begrijpen dat sommige zaken (zoals ziekzijn, de afspraak vergeten, reisvertraging, etc.) voor u onmacht zijn, geldt hetzelfde ook voor ons. Als bedrijf gaan alle kosten door, inclusief de kosten voor het bedrijfspand en het personeelslid die nu geen inkomsten meer heeft als lastminute een plek vrijkomt. We hebben die tijd speciaal voor je vrijgehouden en niet gegeven aan iemand anders die graag had willen komen. Als iemand kort van tevoren annuleert, kunnen we veelal niemand anders meer plaatsen op deze plek. We vertrouwen op je begrip hiervoor. Onder ‘tijdig annuleren’ verstaan wij minimaal 72 uur voordat je afspraak plaatsvindt. Als je korter dan 72 uur van tevoren annuleert, verplaatst of niet (tijdig) komt opdagen, om welke reden dan ook, dan vervalt je aanbetaling. Indien geen aanbetaling is gedaan, wordt 50% van de geplande behandelkosten in rekening gebracht. Indien sprake is van een inbegrepen touch-up, wordt €50 in rekening gebracht. Als je je afspraak annuleert, en vervolgens kort daarop een nieuwe afspraak inplant, geldt dit eveneens als het verplaatsen van een afspraak. 

9. Ook worden kosten in rekening gebracht indien je meer dan 15 minuten te laat komt en wij om die reden je behandeling niet meer kunnen uitvoeren door tijdgebrek. Dit is aan ALL ABOUT THE BROWS om te beoordelen. 

10. Als je te laat bent, laat het dan zo snel als mogelijk aan ons weten. 

11. Indien je je afspraak te laat hebt geannuleerd of verplaatst, of zonder afmelding niet (tijdig) bent komen opdagen en je vervolgens een nieuwe afspraak wilt inplannen, dan zijn wij gerechtigd om hier voorwaarden aan te verbinden.

12. Het is niet toegestaan om baby’s of kinderen mee te nemen naar je afspraak zonder overleg.

13. Indien je meer dan één persoon wilt meenemen, dien je dit van tevoren te overleggen.​​

​

Als je een behandeling bij ons ondergaat, verklaar je dat en ga je akkoord met:

1. Ik ben me bewust van, begrijp én aanvaard de risico’s en mogelijke complicaties die zijn verbonden aan (het plaatsen van) PMU;

2. Ik begrijp dat infecties kunnen ontstaan, bijvoorbeeld als nazorginstructies niet (juist) worden nageleefd of sprake is van onvoldoende dan wel onjuiste hygiëne na de behandeling;

3. Ik voor en tijdens de behandeling niet onder invloed verkeer van alcohol of drugs of van andere stoffen die mijn beleving, vrije wil en oordeelsvermogen kunnen beïnvloeden;

4. Ik nazorginstructies naleef ten behoeve van het resultaat en ik begrijp welke handelingen en voorzorgsmaatregelen ik moet uitvoeren;

5. Ik begrijp en aanvaard dat PMU een behandeling is die een paar jaar kan blijven zitten (soms altijd);

6. Ik toestemming geeft dat de behandeling wordt uitgevoerd door de behandelaar;

7. Ik begrijp én aanvaard dat PMU een behandeling is waarbij één of meer pigment(en) meer zichtbaar kan worden of kan opbouwen na verloop van tijd, bijvoorbeeld blauw, waardoor PMU over tijd bijvoorbeeld assiger of zelfs blauw, paars of een andere kleur kan worden, zoals geel, oranje, etc.;

8. Ik begrijp en aanvaard dat heel soms allergieën voorkomen;

9. Ik bevestig dat de behandelaar formulieren in haar dossier mag houden;

10. Ik bevestig dat ik informatie en verklaringen naar eer en geweten heb gegeven en (ben zelf verantwoordelijk) dat ze correct zijn;

11. Ik akkoord ga met de AVG en de algemene voorwaarden die ook op de website van ALL ABOUT THE BROWS staan;

12. Ik op eigen initiatief én schriftelijk aan ALL ABOUT THE BROWS doorgeef als er ooit veranderingen zijn in mijn (lichamelijke) gezondheid en/of gesteldheid;

13. Ik begrijp dat ALL ABOUT THE BROWS haar best doet om een goed resultaat te bereiken, alleen dat ALL ABOUT THE BROWS geen enkele garantie kan geven over het resultaat. Een huid blijft een onvoorspelbaar iets en ook spelen andere factoren (zoals het niet (juist) naleven van nazorginstructies, zon, huidverzorging, etc.) mee waarop een behandelaar geen invloed heeft.

​​​​

SPMU - behandelingen

1. ​Zorg dat je de juiste behandeling selecteert. Neem bij twijfel contact met ons op. 

2. Tijdens de afspraak controleren wij of je de juiste behandeling hebt geselecteerd. Indien blijkt dat je een verkeerde behandeling hebt geselecteerd, dien je het tarief voor de juiste behandeling te betalen.

3. Heb je elders permanente make-up laten uitvoeren, neem dan altijd vooraf contact met ons op. Wij zullen dan aan de hand van foto’s beoordelen of een behandeling mogelijk is of dat de elders gezette permanente make-up eerst verwijderd dient te worden. Indien je komt opdagen zonder vooraf dit te doen, brengen wij ook kosten in rekening als het niet mogelijk is om je te behandelen. 

4. Een nieuwe behandeling is inclusief één nabehandeling binnen 8 weken. Het is je eigen verantwoordelijkheid om deze nabehandeling tijdig in te plannen. Aangezien onze agenda snel vol raakt, raden we aan dit direct bij het boeken van je behandeling te doen. Als je te laat bent met inplannen en er geen beschikbare datums meer zijn, heb je geen recht op (gedeeltelijke) terugbetaling en betaal je het bijwerktarief. Ditzelfde geldt ook als je de nabehandeling door omstandigheden, om welke reden dan ook (dus ook ziekte, zwangerschap, etc.), niet binnen 8 weken hebt kunnen laten uitvoeren. 

5. Ook bij het boeken van een bijwerking ben je zelf verantwoordelijk om tijdig een afspraak te maken, zodat je gebruik kunt maken van bepaalde bijwerktarieven. Let op: wij hebben een drukke agenda. Wij adviseren jou dan ook om jouw afspraak tijdig in te plannen. Anders loop je risico dat er geen beschikbare datums meer zijn voor je gewenste periode en loop je kans dat je een hoger tarief betaald. Twijfel je over de datum van je laatste behandeling? Neem dan vooraf contact met ons op. 

6. Wij zullen ons inspannen om voor jou een goed resultaat te bereiken. Wij kunnen echter geen enkele garantie geven over het resultaat. Een huid blijft een onvoorspelbaar iets en ook spelen andere factoren (zoals zon, huidverzorging, etc.) mee waarop wij als behandelaar geen invloed hebben, waardoor niet zoiets als garantie bestaat. De prijzen die wij hanteren voor onze behandelingen zijn gebaseerd op één behandeling (behalve bij een nieuwe behandeling als je voor het eerst ooit PMU neemt; dit bestaat uit twee behandelingen zoals ook beschreven in de prijslijst). Als wij standaard een extra behandeling als mogelijkheid zouden bieden, zouden wij ook een hoger tarief voor iedereen moeten rekenen om dat in te calculeren en dat zou niet fair zijn naar de klanten die daar geen gebruik van hoeven maken. Als je dus een extra touch-up nodig hebt of wenst, ben je van harte welkom, maar dit is wel voor je eigen rekening en daarin hanteren wij de prijzen uit onze prijslijst. ​​

​

Opleidingen en/of trainingen

1. Bij het tot stand komen en/of uitvoeren van opleidingen en/of trainingen die je volgt bij ALL ABOUT THE BROWS wordt de nodige zorgvuldigheid in acht genomen en de deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het beoordelen en toepassen van informatie inclusief lesstof. 

2. Een opleiding en/of training kun je minimaal 7 dagen voordat deze plaatsvindt kosteloos annuleren. Dit moet schriftelijk en zorg ook dat je van ons een schriftelijke bevestiging van annulering ontvangt. Bij niet tijdig annuleren, of als je niet (tijdig) komt opdagen, brengen we altijd kosten in rekening, ongeacht de reden. We gaan namelijk ervan uit dat je altijd een goede reden hebt om af te zeggen. Hoewel we begrijpen dat sommige zaken (zoals ziekzijn, de afspraak vergeten, reisvertraging, etc.) voor u onmacht zijn, geldt hetzelfde ook voor ons. Als bedrijf gaan alle kosten door, inclusief de kosten voor het bedrijfspand en het personeelslid die nu geen inkomsten meer heeft als lastminute een plek vrijkomt. We hebben die tijd speciaal voor je vrijgehouden. We vertrouwen op je begrip hiervoor. Onder ‘tijdig annuleren’ verstaan wij bij een opleiding en/of training minimaal 7 dagen voordat deze plaatsvindt, ook gezien de voorbereidingen. Als je korter dan 7 dagen van tevoren annuleert of niet (tijdig) komt opdagen, om welke reden dan ook, dan vervalt je aanbetaling. Indien geen aanbetaling is gedaan, wordt 50% van de geplande kosten in rekening gebracht. ​​

​

 Juridisch ​

1.  Je geeft ALL ABOUT THE BROWS toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken.

2. ALL ABOUT THE BROWS spant zich in om voor jou een goed resultaat te bereiken. ALL ABOUT THE BROWS voert werkzaamheden zorgvuldig uit, maar aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid anders dan door in rechte vast komen te staan, of als deze door grove opzet of bewuste roekeloosheid is ontstaan en enkel tot het bedrag van de betaalde behandelprijs waar de schade betrekking op heeft. Wij hebben het recht om eventuele schade te beperken. Je bent verplicht om hieraan mee te werken. Een eventueel recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval één maand na de gebeurtenis waaruit de schade voortkomt. Ook dien je te bewijzen dat deze schade door ons toedoen is ontstaan. 

3. Nederlands recht is van toepassing.

4. ALL ABOUT THE BROWS houdt het recht om deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Indien je niet binnen 14 dagen bezwaar hebt gemaakt, word je geacht akkoord te zijn met de gewijzigde voorwaarden.

5. Bij het ondergaan van een behandeling is het je eigen verantwoordelijkheid dat je deze voorwaarden hebt doorgenomen. Eveneens ben je bij het ondergaan van een behandeling akkoord met al deze voorwaarden.

6. Bij het tot stand komen en/of uitvoeren van opleidingen en/of trainingen die je volgt bij ALL ABOUT THE BROWS wordt de nodige zorgvuldigheid in acht genomen en de deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het beoordelen en toepassen van informatie inclusief lesstof. 

7. Al zou in deze voorwaarden iets (deels of geheel) incorrect of (deels of geheel) niet rechtsgeldig zijn dan blijven de andere voorwaarden nog steeds van kracht.

​​​